1、超过36%部分的利息：国家明文规定民间借贷年利率如果超过36%就属于高利贷，超过36%的部分不可以催收。所以，如果你借的平台的利息超过了36%，那么你只需要还36%的利息，超过部分不用还。简单的来说，借款人要是把36%以内的利息还完之后，催收员还是对你进行暴力催收，属于违法行为。可以举报投诉，或者直接报警，都可以保护你的权益哦！
2、泄露个人隐私：爆通讯录是目前催收手段中最常见的，也是最让借款人接受不了的。因为会让自己在亲朋好友面前丧失尊严，会让借款人压力更大，目的是逼迫借款人尽快还款。现在国家严令禁止网贷平台骚扰除借款人以外的人员。催收员不得频繁致电骚扰债务人及其他人员，更不得向债务人以外的人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息。
假如催收将贷款人的个人信息、不雅照片、视频等自行传播。此种行为已违法，贷款人可以直接起诉对方，并坚决要求对方赔偿。记得保护好个人隐私，私密照片或视频，不要为了表诚意而交给催收人员。并且，短信全部截图保留，所有通话录音保存。主动联系“互联网金融协会”投诉反馈，协会相关工作人员会电话联系你来沟通处理。最后，如果情况严重，比如当催收人员一声不吭直接扣留或软禁自己的时候，此时应尽快想办法报警，这种要债方式已涉嫌非法拘禁罪。如没有机会报警，可以示软，好言好语跟扣留自己的人沟通协商，承诺什么时候还钱，请对方还自己人身自由去筹钱。虽然按时还款是没有错，不过不合理的欠款也不需要还！一旦遭遇暴力催收，更要知道如何用法律手段保护自己，这样才能避免产生更大的麻烦。
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